Termos de Uso e Políticas

1.1 PRAZO DE ENVIO

No ato da confirmação de pagamento do seu pedido você receberá um email descrito com as informações da sua encomenda que sairá da nossa logística com o prazo de até 03 dias úteis após o seu pagamento ser compensado em nosso sistema.

Isso é válido para toda e qualquer modalidade de pagamento escolhida por você, cliente. Seja por meio do pix ou cartão de crédito. Tendo em vista a importância de ser verificado cuidadosamente cada pedido, para que saia com a emissão da nota fiscal e etiqueta de coleta da transportadora corretamente.

Após todo esse protocolo de controle de qualidade o seu pedido ficará pronto para poder ser coletado e enviado até a sua residência.

1.2 PRAZO DE ENTREGA

O envio dos nossos produtos ocorre via Transportadora, Correios ou Sedex. Após inserir o CEP do destinatário no ato da compra, informamos a estimativa de prazo de entrega, bem como o valor da taxa de envio.

Vale ressaltar também que, o prazo de entrega médio é de 7 a 10 dias úteis. Mas isso dependerá também da localidade em que você se encontra.
Podendo haver também a possibilidade da entrega ser concluída antes do previsto, já que contamos com modalidades de envio extremamente eficientes e rápidas.

1.3 COMO RASTREAR O MEU PEDIDO

Após a confirmação de envio, você receberá um email com todas as informações e orientações necessárias para poder acompanhar todo o processo de entrega.
Claro, isso varia de acordo com a metodologia de envio escolhida, por você, cliente.

Os envios realizados através da transportadora, tem o prazo de até 02 dias úteis para acontecer a sua primeira atualização, pois é o tempo médio estimado para que os pacotes cheguem até a Unidade de Distribuição.

Caso surja qualquer tipo de dúvida, o nosso suporte estará à sua disposição para direcionar você em todas as informações precisas.

1.4 ACAREAÇÃO

Em casos de entrega indevida é aberto um protocolo de acareação junto a transportadora, que solicita um prazo de até 72 horas úteis para um retorno sobre a trativa, nos direcionando a resolução mais efetiva para cada tipo de ocorrência;

1.5 PROBLEMAS NA ENTREGA

Em casos onde o endereço não é localizado e/ou cadastrado de maneira incorreta, a transportadora solicita novas informações de endereço para a entrega e após o período de 48 horas pode-se haver atualizações de entrega.

Se ainda assim, a entrega não for concretizada por falta de informação ou de veracidade dos dados, é aberto o processo de devolução para a base dentro do prazo de 5 a 7 dias úteis após a tentativa de entrega.

Orientamos que para a prevenção destas ocorrências o cliente venha a preencher os dados de entrega e informações pessoais cuidadosamente, a fim de se evitar qualquer tipo de transtorno causado pela ausência ou a incompatibilidade das informações. A atenção nesse momento da jornada de compra é extremamente fundamental

2.1 CONSUMOS E CANCELAMENTOS

Todos os nossos produtos se enquadram na suplementação alimentar, e não no setor de medicamentos.
Dessa forma, ressaltamos que o efeito dos produtos variam de acordo com o organismo de cada um. Eles podem ser vistos após a finalização do primeiro pote, ou do terceiro. Portanto, o uso contínuo é essencial.
Nossos suplementos possuem liberação da Anvisa e por terem composição 100% natural, são livres de efeitos colaterais e não prejudicam a saúde.

Por não serem medicamentos, não trocamos ou ressarcimos valores pela ausência ou variação de efeitos. Evidenciamos a inteira responsabilidade do cliente ao comprar o produto, estando o mesmo ciente de que conforme o funcionamento do seu organismo, assim como alimentação e atividade física, irão interferir diretamente nos resultados, ultrapassando a linha de responsabilidade da empresa.

Ao acessar ao site Gran Natu, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

Uso de Licença
É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Gran Natu , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:

• modificar ou copiar os materiais;
• usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
• tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Gran Natu;
• remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou
• transferir os materiais para outra pessoa ou 'espelhe' os materiais em qualquer outro servidor.
• Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por Gran Natu a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrônico ou impresso.

** Isenção de responsabilidade**
Os materiais no site da Gran Natu são fornecidos 'como estão'. Gran Natu não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
Além disso, a Gran Natu não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ​​ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

Limitações
Em nenhum caso a Gran Natu ou seus fornecedores serão responsáveis ​​por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em Gran Natu, mesmo que Gran Natu ou um representante autorizado da Gran Natu tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

** Precisão dos materiais**
Os materiais exibidos no site da Gran Natu podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. Gran Natu não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. Gran Natu pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, Gran Natu não se compromete a atualizar os materiais.

Links
A Gran Natu não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por Gran Natu do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

Modificações
A Gran Natu pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.

Lei aplicável
Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da Gran Natu e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.